Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Afghaans Tolk- en Vertaalbureau (ATV-bureau)
Bilderdijkstraat 19, 1813 KX Alkmaar
KvK-nummer: 37157308
BTW-nummer: NL002222038B27
E-mail: info@atvbureau.nl
Versie: mei 2026

Artikel 1 – Definities

ATV-bureau: Afghaans Tolk- en Vertaalbureau, een eenmanszaak. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt voor tolk- en/of vertaaldiensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van ATV-bureau. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van een offerte of zodra ATV-bureau met de werkzaamheden aanvangt.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

ATV-bureau voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en deskundigheid. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en documenten.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

Tarieven worden vastgesteld op basis van een offerte. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 6 – Annulering

Indien een opdracht minder dan 24 uur vóór het afgesproken tijdstip wordt geannuleerd, is opdrachtgever het volledige overeengekomen factuurbedrag verschuldigd. Bij eerdere annulering worden uitsluitend reeds verrichte werkzaamheden in rekening gebracht.

Artikel 7 – Levering en termijnen

Opgegeven termijnen gelden uitsluitend als indicatie en zijn niet aan te merken als fatale termijnen.

Artikel 8 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

ATV-bureau is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere schade voortvloeiend uit de uitvoering van de opdracht. Indien aansprakelijkheid desondanks wordt vastgesteld, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtgever vrijwaart ATV-bureau tegen aanspraken van derden.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

ATV-bureau behandelt alle verstrekte informatie vertrouwelijk, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Artikel 11 – Overmacht

ATV-bureau is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht, waaronder ziekte, storingen, calamiteiten of overheidsmaatregelen.

Artikel 12 – Privacy (AVG)

12.1 ATV-bureau verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of voor zover een wettelijke bewaarplicht geldt.
12.3 ATV-bureau verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
12.4 Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens voor zover de wet dit toestaat.