الشروط والأحكام

المادة 1 – التعريفات

ATV-bureau: المكتب الأفغاني للترجمة والترجمة الفورية، مؤسّسة فردية. العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يطلب خدمات ترجمة و/أو ترجمة فورية.

المادة 2 – النطاق

تنطبق هذه الشروط على جميع عروض الأسعار والمهام والاتفاقيات الخاصة بـ ATV-bureau. ولا تكون الاستثناءات صالحة إلا إذا اتُّفق عليها كتابةً.

المادة 3 – عروض الأسعار والاتفاقيات

جميع عروض الأسعار غير مُلزِمة. وينعقد الاتفاق عند قبول عرض السعر أو بمجرّد شروع ATV-bureau في العمل.

المادة 4 – تنفيذ المهمة

يؤدّي ATV-bureau عمله بأفضل ما لديه من معرفة وخبرة. ويقدّم العميل جميع المعلومات والوثائق اللازمة في الوقت المناسب.

المادة 5 – الأسعار والدفع

تُحدَّد الأسعار على أساس عرض السعر. ويجب سداد الفواتير خلال 14 يوماً من تاريخها. وفي حال التأخّر في السداد، تُستحقّ الفائدة القانونية ونفقات التحصيل.

المادة 6 – الإلغاء

إذا أُلغيت مهمّة قبل أقلّ من 24 ساعة من الموعد المتّفق عليه، يلتزم العميل بكامل مبلغ الفاتورة المتّفق عليه. وفي حال الإلغاء قبل ذلك، يُحتسَب فقط العمل المُنجَز.

المادة 7 – التسليم والمواعيد

المواعيد المذكورة هي للإشارة فقط ولا تُعدّ مواعيد نهائية قاطعة.

المادة 8 – الشكاوى

يجب الإبلاغ عن الشكاوى كتابةً خلال 7 أيام من التسليم. وتقديم شكوى لا يوقف التزام الدفع.

المادة 9 – المسؤولية

لا يتحمّل ATV-bureau المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو ضرر تبعي أو ربح فائت أو أي ضرر آخر ناتج عن تنفيذ المهمة. وإذا ثبتت المسؤولية رغم ذلك، فإنها تقتصر على مبلغ فاتورة المهمة المعنية كحدّ أقصى. ويُبرئ العميل ذمّة ATV-bureau من مطالبات الغير.

المادة 10 – السرّية

يتعامل ATV-bureau مع جميع المعلومات المقدَّمة بسرّية، ما لم يقتضِ التزام قانوني خلاف ذلك.

المادة 11 – القوة القاهرة

لا يُلزَم ATV-bureau بالوفاء بالتزاماته في حالات القوة القاهرة، بما في ذلك المرض أو الأعطال أو الكوارث أو الإجراءات الحكومية.

المادة 12 – الخصوصية (GDPR)

• 12.1 يعالج ATV-bureau البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الاتفاق ووفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• 12.2 لا تُحفَظ البيانات الشخصية لمدة أطول من اللازم للغرض الذي جُمِعت من أجله أو طالما ينطبق التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
• 12.3 لا يقدّم ATV-bureau البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ المهمة أو مطلوباً قانوناً.
• 12.4 يحقّ للعميل الاطّلاع على بياناته الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها بالقدر الذي يسمح به القانون.

المادة 13 – القانون الواجب التطبيق والنزاعات

يُطبَّق القانون الهولندي على جميع الاتفاقيات. وتُحال النزاعات إلى المحكمة المختصّة في دائرة نورد-هولندا (Noord-Holland).

المادة 14 – تعديل الشروط

يحتفظ ATV-bureau بحقّ تعديل هذه الشروط. وتسري دائماً النسخة الأحدث.